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Tinger Bell 666
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Tinger Bell 666

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MessageSujet: PokerStars mobile   PokerStars mobile - Page 3 Icon_minitimeMar 24 Juil 2012 - 19:53

Rappel du premier message :

Il semble que l'application PokerStars belge soit disponible sur les appareils mobiles Androïd (iOS devrait suivre)

L'avez-vous déjà essayé?

Info : http://www.pokerstars.be/fr/mobile/
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Tinger Bell 666

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MessageSujet: Re: PokerStars mobile   PokerStars mobile - Page 3 Icon_minitimeMer 26 Sep 2012 - 11:18

C'est vraiment de la merde ce BlackBerry Suspect

Vive l'iPhone cheers
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ronaltinhooo

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MessageSujet: Re: PokerStars mobile   PokerStars mobile - Page 3 Icon_minitimeMer 26 Sep 2012 - 12:55

Tinger Bell 666 a écrit:
C'est vraiment de la merde ce BlackBerry Suspect

Vive l'iPhone cheers

C'est pour ça que l'ai changé contre une samsung.. Mais mis à part ce détail, la tablette est chouette à utiliser..
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ronaltinhooo

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MessageSujet: Re: PokerStars mobile   PokerStars mobile - Page 3 Icon_minitimeVen 4 Jan 2013 - 16:30

Petit souci de connection.. elle saute direct, j'ai juste eu le temps de m'inscrire à un 5, 40..
Qq à déjà eu le cas? Samsung galaxy tab 10.2 pour info..
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pirou96

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MessageSujet: Re: PokerStars mobile   PokerStars mobile - Page 3 Icon_minitimeVen 4 Jan 2013 - 16:52

ronaltinhooo a écrit:
Petit souci de connection.. elle saute direct, j'ai juste eu le temps de m'inscrire à un 5, 40..
Qq à déjà eu le cas? Samsung galaxy tab 10.2 pour info..

Non jamais eu ce problème , est il résolu?
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ronaltinhooo

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MessageSujet: Re: PokerStars mobile   PokerStars mobile - Page 3 Icon_minitimeVen 4 Jan 2013 - 17:05

Réponse de Marion du support, qui a transmis au service technique.. Je vous tiens au jus..
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ronaltinhooo

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MessageSujet: Re: PokerStars mobile   PokerStars mobile - Page 3 Icon_minitimeSam 5 Jan 2013 - 0:31

Citation :
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous répondre.

Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à accéder de nouveau à notre
logiciel. Notre but chez PokerStars est de vous apporter satisfaction.

Nous vous souhaitons une excellente soirée et restons à votre entière disposition.

Cordialement,

Pierre C
Support PokerStars
---
Nous sommes le poker !



----- Original Message -----
From: tino.maniscalco@gmail.com
Sent: 2013/01/04 14:02:14
To: support@pokerstars.be
Subject: Re: Support Technique PokerStars - Demande de Log Files pour Android

>Bonjour,
>
>Je voulais juste vous signaler qu''après avoir suivi vos indications, le
>logiciel fonctionne nouveau.. par contre, je ne parviens pas à sortir les
>log files via astro file manager.. je regarderai à ça chez moi, et vous les
>enverrai le cas échéant..
>
>Encore merci pour la rapidité de votre réponse
>
>Ronaltinhooo
>Le 4 janv. 2013 16:20, a écrit :
>
>> Bonjour,
>>
>> Merci de nous avoir contactés.
>>
>> Nous sommes désolés d'apprendre que vous faites l'expérience de ce
>> problème.
>>
>> Nous vous demandons de bien vouloir relancer les ressources de
>> l'application PokerStars en suivant les étapes suivantes, avant de
>> réessayer:
>>
>> 1. Rendez-vous sur Applications
>> 2. Ouvrez "Mes dossiers"
>> 3. Allez sur “Android/data”
>> 4. Appuyez longuement sur “com.pyrsoftware.pokerstars.be

>> 5. Choisissez "Effacer"
>> 6. Relancez l'application PokerStars.
>>
>> Nous vous invitons à réinstaller l'application PokerStars en suivant les
>> instructions ci-dessous :
>>
>> a) Rendez-vous dans "Paramètres > Gestionnaire d'applications > Tout"
>> b) Sélectionnez l'application PokerStars
>> c) Actionnez le bouton "Désinstaller"
>> d) Téléchargez l'application de nouveau depuis l'adresse suivante:
>>
>> http://www.pokerstars.be/mobile/
>>
>> e) Installez l'application
>>
>> Si cela venait à se reproduire, merci de nous indiquer la séquence exacte
>> de vos actions et lorsque l'application gèle, si vous aviez d'autres apps
>> ouvertes et toutes les informations nécessaires pour enquêter.
>>
>> Merci de nous envoyer également les log files de votre app.
>>
>> Même si vous n'avez pas été en mesure de nous envoyer vos log files via
>> l'application mobile, vous avez toujours la possibilité de les localiser
>> manuellement.
>>
>> Pour cela, vous aurez besoin d'un logiciel tiers de gestion de fichiers
>> afin de chercher vos log files. Si vous n'en avez pas installé sur votre
>> appareil mobile vous trouverez le logiciel Astro File Manager dans Google
>> Play. Veuillez l'installer.
>>
>> Une fois installé, veuillez ouvrir Astro File Manager et suivre les étapes
>> suivantes :
>>
>> 1. Appuyez sur "Gérer mes fichiers"
>> 2. Appuyez sur "Rechercher"
>> 3. Tapez "log.txt"
>> 4. Appuyez sur la loupe
>> 5. Laissez votre doigt appuyé sur "log.txt" dans la barre de résultats
>> 6. Sélectionnez "Ouvrir le répertoire"
>> 7. Laissez une nouvelle fois votre doigt appuyé "log.txt"
>> 8. Sélectionnez "Ouvrir"
>> 9. Sélectionnez "OK" sur le message d'avertissement
>> 10. Sélectionnez "E-mail"
>> 11. Répétez les actions ci-dessus pour les deux fichiers "log.txt"
>>
>> Veuillez nous envoyer ces fichiers dès que possible. Il ne sont
>> sauvegardés que pour une période de 24 heures sur votre appareil mobile.
>>
>> Nous vous remercions de votre coopération et attendons de vos nouvelles.
>>
>> Cordialement,
>>
>> Massimiliano Ri
>> Support Technique PokerStars
>> ---
>> Nous sommes le poker !
>>
>>
>> ----- Original Message -----
>> From: tino.maniscalco@gmail.com
>> Sent: 2013/01/04 10:18:08
>> To: support@pokerstars.be
>> Subject: Connection avec une Samsung galaxy tab 10.2
>>
>> >Bonjour,
>> >Je n'arrive plus à jouer sur ma tablette Samsung 10.2 alors que tout
>> >fonctionnait jusqu'ici.. j'arrive à me connecter ( j'ai même réussi à
>> >m'inscrire au 5.40$ turbo ko de 15h45) mais mon écran se fige et le
>> >logiciel PS se deconnecte..
>> >
>> >Avez vous déjà rencontré ce problème?
>> >Merci de votre réponse
>> >
>> >Ronaltinhooo
>>

Voilà l'échange dans sa totalité.. Rien à faire, ça reste le must ..
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